Toimitusehdot

Päivitetty 19.10.2020 

1. Vaihdot ja palautukset 

Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, ota yhteyttä yhteydenottolomakkeella. Koska kyseessä on kasvomaski, emme hygieniasyistä voi vaihtaa tuotetta, mikäli se ei ole avaamattomassa ja sinetöidyssä pakkauksessa. Ilmoita meille viipymättä yhteydenottolomakkeella, että haluat vaihtaa tuotteen. Saat Maryltä vahvistuksen vaihdosta ja lähetysohjeet. 

Sinulla on myös oikeus palauttaa tilaamasi tuote 14 vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Palauttamisesta aiheutuvat kulut maksaa asiakas. Ilmoita meille viipymättä yhteydenottolomakkeella, että haluat palauttaa tuotteen. Mary kuittaa viestin vastaanotetuksi ja antaa sinulle palautusohjeet. Tilauksen peruutusilmoituksen on tultava meille 14 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta ja palautettava tuote tulee palauttaa heti kun olet ilmoittanut peruutuksesta meille - viimeistään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. 

Maryn pankin vartijat palauttavat rahat sinulle 14 päivän kuluessa siitä, kun tuote on palautunut meille virheettömässä kunnossa ja hygieniatuotteiden (esim kasvomaskit) tapauksessa sinetöidyssä pakkauksessa. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jota olet käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa. Rahat palautetaan vain, mikäli pakkausta ei ole avattu ja se on muutenkin virheetön. 

Jos tilaustasi ei voida toimittaa kirjepostin mukana kotiisi, toimitetaan se Postin toimipisteeseen tai lokeroon. Jos et syystä tai toisesta nouda pakettiasi ajoissa, tai meille tilauksen yhteydessä antamasi osoite on väärä/epäselvä, ja paketti palautetaan takaisin meille, hyvitämme tilauksesi palautuksen saavuttua. Siinä yhteydessä vähennämme meille syntyneet rahti- ja käsittelykulut. Lunastamattomilla paketeilla ei ole peruutusoikeutta.

Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole Kuluttajansuojalain mukainen tuotteen palautus, vaan se on sopimusrikkomus ostajan puolelta. Tällaisessa tapauksessa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28 §)

2. Tilaus ja toimitus

Toimitusaikamme Suomessa on 4-5 arkipäivää. Toivomme, että Kusti polkee niin pian kuin mahdollista. Olet asiakkaana tietoinen siitä, että ilmoitettu toimituspäivä saattaa muuttua. Mask Mary ei vastaa logistiikkakumppanista mahdollisesti johtuvista viivästyksistä. Kotimaassa lähetettynä postikulut ovat 3,90€. Ulkomaille lähetettynä postikulut ovat 5,90€. Yli 80€ tilaukset ilman postikuluja.