Tietosuojakäytäntö

Päivitetty 10.1.2021

1. Välitämme yksityisyydestäsi

Ciao! Tämä ilmoitus selventää, kuinka me, Mask Mary Oy (”Mask Mary”, “Mary”, ”me”), käsittelemme henkilötietojasi, jotka luovutat käyttöömme käyttäessäsi verkkosivustoamme www.maskmary.fi tai www.maskmary.eu (”Verkkosivut”). Pyydämme lukemaan ilmoituksen huolellisesti. Välitämme yksityisyydestäsi ja käsittelemme henkilötietojasi vastuullisesti ja luottamuksellisesti. Siksi olemmekin ottaneet käyttöön vakiintuneita teknisiä järjestelmiä ja hallinnollisia toimia suojataksemme henkilötietoja, joita luovutat käyttöömme Verkkosivuillamme asioidessasi.

2. Minkälaisia henkilötietoja keräämme ja miksi?

• Parantaaksemme palveluitamme
  Saatamme käsitellä verkkosivujamme käyttäessäsi luovuttamiasi henkilötietoja, kuten sijaintia, ostettujen tuotteiden luokkia ja maksutapaa koskevia tietoja tilastollisiin tarkoituksiin, esim. tarkastellaksemme, kuinka moni tiettyyn ikäluokkaan kuuluva on ostanut tietyn tuotteen ja mitä kautta sivullemme on saavuttu. Tilastotietoja voidaan käyttää liiketoiminnan kehittämiseen. Henkilötietojesi käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa liiketoimintamme jatkuvaa kehitystä sekä tarjota uusia tuotteita ja palveluita.

• Käsitelläksemme tilauksia
  Keräämme tilauksiin liittyen tietoja, kuten nimesi (etunimi ja sukunimi), sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, osoitteesi sekä muita samankaltaisia yhteystietoja. Kerätyt tiedot käsitellään tilauksen hallinnoimiseksi, mihin kuuluu tilaukseen liittyvä viestintä asiakkaalle (esim. asiakastuki mahdollisissa tilaukseen liittyvissä ongelmatapauksissa) sekä täyttääksemme asiakasta koskevat sopimusvelvoitteemme. 

• Käyttökokemuksen parantamiseksi
  Keräämme evästeiden avulla vierailijatilastoja, koskien muun muassa katseltua sisältöä ja vierailtuja sivuja, viittaavia sivuja sekä verkkosivuillamme tehtyjä hakuja. Tiedon keräämisen tarkoituksena on oppia lisää siitä, miten palveluamme käytetään, jotta voimme myös tulevaisuudessa tarjota sinulle parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen. Emme kerää kokonaisia IP-osoitteita. Kerättyjä tietoja ei siten voida yhdistää sinuun tai käyttää tunnistamiseesi. Ottamalla evästeet käyttöön selaimessasi ja käyttämällä sivustoamme hyväksyt evästeiden käytön.

• Tuottaaksemme Sinulle relevanttia sisältöä
  Keräämme mm. Googlen ja Facebookin kautta väestötilastollisia tietoja kuten iän, syntymäajan, kielen ja maan, joita käytämme markkinoinnin kohdentamiseen. Googlen ja Facebookin kautta voimme myös päätellä ja johtaa tietoa kiinnostuksen kohteistasi. Näitä tietoja kerätään niin ikään markkinoinnin kohdentamiseen. 

• Parantaaksemme verkkosivujamme ja somekanaviamme
  Keräämme tietoja, kun annat meille palautetta, jätät yhteydenottopyynnön tai otat muutoin yhteyttä meihin tai kun jaat, julkaiset, kommentoit tai lähetät viestin somekanavissamme halutessasi asiakaspalvelua. 

• Käsitelläksemme maksuja
  Maksaessasi Verkkosivuillamme pyydämme sinulta luotto- tai pankkikorttitietosi. Käytämme kolmannen osapuolen maksutoimittajia Verkkosivujen kautta tehtyjen ostosten maksujen välittämisessä. Maksutoimittajat toimivat henkilötietojesi rekisterinpitäjinä oman tietojenkäsittelynsä osalta maksuja suoritettaessa. Yllä mainittujen henkilötietotyyppien luovuttaminen on tarpeen, jotta voimme hallinnoida tilaustasi. Säilytämme tilaustasi ja ostoasi koskevia tietoja, mukaan lukien tilausta koskevia sähköpostitse lähetettyjä asiakastukiviestejä, ongelmatilanteita sekä kirjanpitoa varten.

• Järjestääksemme kampanjan, kilpailun, kyselyn tai muita verkkosivutoimintoja
  Teemme sosiaalisen median seurantaa yleisellä tasolla ymmärtääksemme paremmin sinua ja muita asiakkaitamme. Saatamme lisäksi käsitellä nimeäsi, sähköpostiosoitettasi ja tilaushistoriaasi suorittaaksemme asiakaskyselyjä, joiden tarkoituksena on kartoittaa asiakkaiden mielipiteitä yritykseemme, tuotteisiimme ja palveluihimme liittyen. Kyselyjen yksilöllisiä tuloksia säilytetään vain sen aikaa, kun meiltä kestää koota vastaukset kokonaistasolla, jonka jälkeen tiedot hävitetään. Kokonaistietoja säilytetään kunnes toisin päätetään. 

• Lähettääksemme uutiskirjeitä
  Voit milloin tahansa kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä suoramarkkinointitarkoituksiin ja poistaa rekisteröintisi tulevaa viestintää varten. Katso yhteystiedot alta. 

Noudatamme asianmukaista ja turvallista tiedon keräystä, tallentamista ja käsittelyä suojellaksemme yhteystietojasi, käyttötietojasi, salasanaasi tai muita tallentamiamme tietoja luvattomalta käytöltä, sulkemiselta tai tuhoamiselta. Emme säilytä tietojasi kauemmin kuin on liiketoiminnan tai lain näkökulmasta on tarpeen. Voit milloin tahansa pyytää meitä poistamaan tietosi ottamalla yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. 

3. Ketkä käsittelevät tietojani?

Tietojasi käsitellään pääsääntöisesti vain Mask Mary Oy:n organisaation sisällä niiden henkilöiden toimesta, joiden työtehtävien hoitaminen edellyttää tietoihin pääsemistä. 

Verkkokauppa-alustamme on Shopify Inc. Shopify tarjoaa meille verkkokauppa-alustan, jolla myymme tuotteita ja palveluita sinulle.
Asiakkaistamme kerätyt tiedot tallentuvat Shopifyn tietojärjestelmään, tietokantoihin, Shopify-verkkokauppa-alustan tallennustilaan sekä mahdollisesti Shopifyn käyttämille kolmansille osapuolille. Tietosi on turvassa, sillä ne on tallennettu palomuurin taakse. Lisätietoja tästä löydät täältä (englanniksi).

Me emme myy tunnistetietojasi toisille osapuolille. Saatamme käyttää kolmannen osapuolen toimituspalveluita ja varastointikumppaneita tilausten käsittelyssä. Tilausten hallinnoimiseksi sekä asiakasta koskevien sopimusvelvoitteidemme noudattamiseksi voimme tarvittaessa jakaa siten tilaustietojen lisäksi henkilötietoja, kuten nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi toimitus- ja varastointikumppaneillemme. Toimitus- ja varastointikumppanimme toimivat EU:n alueella.

Saatamme myös hyödyntää muiden kolmannen osapuolen toimijoiden palveluita esim. suorittaaksemme asiakaskyselyitä tai lähettääksemme mukautettuja tarjouksia. Käyttämämme kolmannen osapuolen palveluntarjoajien sopimusvelvoite oikeuttaa heidät käsittelemään henkilötietosi vain tarkkoja ohjeitamme noudattaen. Heillä ei ole oikeutta käyttää tietojasi omiin tarkoituksiinsa. 

Huomioithan, että sinulla on ”oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä. Noudatamme soveltuvia lakeja ja säännöksiä sekä lainmukaisia viranomaispyyntöjä tai oleellisia määräyksiä virallisilta oikeusistuimilta ja viranomaisilta sekä avata, toteuttaa ja puolustaa oikeusvaateita. Näissä tilanteissa saatamme käsitellä ja antaa eteenpäin luovuttamiasi tietoja muillekin kolmansille osapuolille. Tämän lisäksi luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille yritysfuusioiden tai varallisuuden siirtojen yhteydessä näiden tavoitteiden toteuttamiseksi. 

4. Mitkä ovat oikeuteni?

Sinulla on oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot ja pyytää tarvittaessa tietojen oikaisemisemista. Oikeuksiisi kuuluu myös milloin tahansa rajoittaa tietojesi käsittelyä (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin) tai peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn kokonaan.  Sinulla on luonnollisesti halutessasi oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Suosittelemme kuitenkin ensin kääntymään asiakaspalvelun puoleen asian selvittämiseksi. Maryn asiakaspalvelijat ovat aina valmiita palvelemaan sinua.

Rekisterin pitäjä:

Mask Mary Oy
katariina ät maskmary.fi
Y-tunnus 3150751-7