Myyntiehdot
Päivitetty 19.10.2020
Seuraavat myyntiehdot (”Myyntiehdot”) soveltuvat Mask Mary Oy:n omistamien verkkosivujen www.maskmary.fi tai www.maskmary.eu (”Sivusto”) kautta tehtyihin tuotteiden tilauksiin. Kun Mask Mary on vahvistanut tilauksen, syntyy sitova sopimus sinun asiakkaana ja Mask Mary Oy:n (”Mask Mary”), Y-tunnus: 3150751-7 (Hannusranta 17, 02260 Espoo) välille. Kun Mask Mary on vastaanottanut tilauksen, se vahvistetaan automaattisella sähköpostiviestillä, jossa on tiedot tilauksestasi. Tarkista aina, että kaikki tilausvahvistuksen tiedot pitävät paikkansa. Mask Mary suosittelee tallentamaan kyseisen tilausvahvistuksen siltä varalta, että olet yhteydessä Mask Maryn asiakaspalveluun.
Käyttämällä sivustoa hyväksyt Mask Maryn käyttöehdot.
1. Ikä
Mask Mary tekee toimituksia ainoastaan yli 18-vuotiaille henkilöille. Jos olet alaikäinen, huoltaja voi tehdä tilauksen puolestasi.
2. Tilaus
Mask Mary pidättää oikeuden mahdolliseen loppuunmyyntiin ja varastosaldovirheisiin. Jos jotakin tilaamistasi tuotteista ei ole varastossa, tuote poistetaan automaattisesti tilauksestasi. Mask Mary pidättää oikeuden Sivustolla näytettävien tuotteiden loppumiseen sekä mahdollisiin paino- ja kirjoitusvirheisiin Sivustolla. Merkittävien paino- ja kirjoitusvirheiden vuoksi Mask Mary voi peruuttaa tilauksen. Tämä koskee myös tilauksia, joista asiakas on jo saanut tilausvahvistuksen.
Mask Mary ei voi taata, että kuvatut värit vastaavat täysin tuotteiden todellisia värejä, sillä ne voivat vaihdella valaistuksen ja eri näyttöruutujen värientoiston mukaan. Mask Mary noudattaa tämän etämyyntiä koskevia sääntöjä ja määräyksiä. Kasvomaskeja ja muita tuotteita koskee kuluttajansuojan takaama 14 päivän palautusoikeus siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tuotteen, mikäli kasvomaski tai muu tuote on alkuperäisessä paperipakkauksessaan ja tarrasinetti koskematon.
3. Hinta
Tilaushetkellä voimassa ovat Sivustolla ilmoitetut hinnat. Kaikki hinnat näytetään euroissa ja niihin sisältyy arvonlisävero. Hintoihin ei sisälly maksu- ja toimituskuluja, jotka ilmoitetaan erikseen. Toimituskulut on ilmoitettu Sivustolla.
4. Alennusmyynnit ja tarjoukset
Silloin kun Sivustolla ilmoitetaan alennetusta hinnasta, alennusmyynnistä tai tarjouksista, kyseiset hinnat ovat voimassa niin kauan kuin tavaraa riittää varastossa. Mahdollinen alennus on voimassa yhdellä ostoskerralla, eikä sitä voida käyttää palautusten, vaihtojen, reklamaatioiden tai tulevien tilausten yhteydessä.
5. Asiakastiedot
Kun olet tekemässä tilausta Sivustolla, sinua pyydetään luovuttamaan tiettyjä henkilötietoja. Vahvistat, että tällöin luovuttamasi tiedot ovat oikeita ja annettu kokonaisuudessaan. Sinä vastaat virheellisesti annetuista tiedoista. Tietosuojakäytännöstämme löydät tietoa Mask Maryn henkilötietojen käsittelystä.
6. Tilauksen maksaminen
Tarjoamme yhteistyössä Klarnan kanssa mahdollisuuden suorittaa maksamisen laskulla, osamaksuna, kortilla sekä suoraveloituksena. Tätä maksutapaa kutsutaan Klarna Checkoutiksi. Lue lisää Klarnasta täältä.
Antaessasi tietosi kassalla hyväksyt Klarnan sopimusehdot. Klikkaamalla "Suorita ostos" hyväksyt Mask Maryn myyntiehdot. Kaikki maksamista koskevat viestit ja tiedot lähetetään sinulle suoraan Klarnalta.
7. Toimitus
Mask Mary vastaa sinulle lähetettävien tuotteiden toimituksesta. Pakettisi lähetetään yhteistyössä Postin kanssa ja tämän kyseessä olevaa lähetystapaa koskevien sääntöjen mukaisesti. Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä mahdollisesti annetut osoitetiedot ovat oikeita.
Mask Mary pyrkii toimittamaan tilatun tuotteen niin nopeasti kuin mahdollista. Kaikki Sivustolla näytetyt tuotteet ovat tavallisesti varastossa välitöntä toimittamista varten. Arvioidut toimitusajat ilmoitetaan Sivustolla. Normaalisti tuotteesi toimitetaan 4-5 arkipäivän kuluessa. Olet asiakkaana tietoinen siitä, että ilmoitettu toimituspäivä saattaa muuttua. Mask Mary ei vastaa logistiikkakumppanista johtuvistamyöhästymisistä.
Vastaanotettuasi tilauksen sinun tulee tarkistaa tavarat, ja että niiden määrä vastaa tilaustasi. Jos jokin ei täsmää tilauksessa, sinun täytyy ilmoittaa siitä välittömästi Mask Marylle.
Tilaukset pyritään ensi kädessä toimittamaan kirjepostin mukana kotiisi, silloin kun se on mahdollista. MIkäli tilauksesi joudutaan toimittamaan Postiin tai Postin lokeropalveluun, saat sähköpostilla ja/tai tekstiviestillä ilmoituksen, kun paketti on haettavissa. Jos et nouda pakettia, Mask Mary pidättää oikeuden veloittaa sinulta maksun, joka kattaa paketin palauttamisesta aiheutuvat kustannukset, toimitusmaksun ja tosiasialliset käsittelykulut.
Jos lähetys on vaurioitunut toimituksen aikana, suosittelemme ilmoittamaan siitä välittömästi noutopisteessä tai Mask Maryn yhteydenottolomakkeella.
8. Tilauksen peruminen ja muuttaminen
Mask Mary pakkaa ja lähettää tilaukset mahdollisimman pian ne saatuaan, joten tilauksen muuttaminen ei ole mahdollista. Jos haluat perua tilauksesi, Mask Mary suosittelee ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeen kautta.
Jos haluat perua tilauksen sen jälkeen, kun Mask Mary on aloittanut sen käsittelyn, voit hyödyntää peruuttamisoikeuttasi näiden Ostoehtojen mukaisesti. Silloin sinä maksat syntyneet tosiasialliset käsittelykulut.
9. Palautus ja vaihto
Mask Mary toivoo, että asiakkaana olet aina tyytyväinen tilaukseesi. Jos jostain syystä kuitenkin kadut ostosta, sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus voimassa olevan kuluttajansuojalain mukaisesti. Se tarkoittaa, että sinulla asiakkaana on oikeus peruuttaa ostosi ilmoittamalla siitä Mask Marylle 14 päivän kuluessa siitä, kun sinä tai joku valtuuttamasi henkilö on vastaanottanut tilatun tuotteen (peruuttamisaika). Tämä koskee myös alennusmyynnissä olevia tuotteita sekä tuotteita, joista on annettu hinnanalennus. Hygieniasyistä peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, joiden paperipussi tai sinetti on rikki. Peruuttamisoikeus päättyy siis silloin, kun asiakas rikkoo sinetin tai paperipussin.
Jos haluat hyödyntää peruuttamisoikeuden ennen peruuttamisajan päättymistä, ilmoita Mask Marylle peruuttamisoikeuden käyttämisestä selkeästi yhteydenottolomakkeella. Sinun on asiakkaana ilmoitettava viestissä nimesi, osoitteesi ja muut olennaiset tiedot, esim. tilausnumero, laskun numero ja tuotteen nimi. Mask Maryn asiakaspalvelu palaa sinulle palautusohjeiden kera.
Hyödyntäessäsi peruuttamisoikeuden maksat palautuspostimaksun, ja vastaat tuotteen kunnosta vastaanotettuasi sen sekä palautuksen aikana, kunnes Mask Mary on vastaanottanut tuotteen uudelleen. Jos lähetät tuotteet takaisin, Mask Mary suositteleekin edellä mainitusta syystä, että lähetät ne hyvin pakattuina, hyvässä kunnossa ja alkuperäispaketissa. Tavara on lähetettävä tai palautettava viikon viikon kuluessa siitä päivämäärästä, kun Mask Mary on saanut ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä.
Kun kadut ostostasi, Mask Mary maksaa sinulle takaisin tuotteesta maksamasi hinnan, mukaan lukien toimituskulut. Jos osa tilauksesta palautetaan, toimituskuluja ei makseta takaisin. Mask Mary maksaa summan välittömästi takaisin, kuitenkin viimeistään 14 päivän päästä siitä päivästä, kun Mask Mary on vastaanottanut palauttamasi tuotteen.
10. Reklamaatio
Mask Mary vakuuttaa, että jokainen tuote on tutkittu tarkasti ennen kuin se lähetetään asiakkaalle. Jos tuote siitä huolimatta on vaurioitunut tai virheellinen, korvaa Mask Mary asiakkaalle tuotteen sekä toimituskulut. Mask Mary pyrkii toimimaan 14 päivän kuluessa siitä, kun se on vastaanottanut reklamaation. Mask Mary varaa oikeuden olla suostumatta pätemättömään reklamaatioon, jos osoittautuu, ettei tuote ole virheellinen voimassa olevan kuluttajansuojalain mukaan. Jos asiakas haluaa uuden tuotteen vaurioituneen tilalle, täytyy hänen tehdä uusi tilaus.
Otathan yhteyttä Mask Maryn yhteydenottolomakkeella heti, kun olet huomannut virheen. Virheeseen vetoaminen edellyttää, että olet ilmoittanut siitä Mask Marylle kohtuullisessa ajassa, siitä kun olet havainnut virheen tai kun sinun olisi pitänyt havaita se.
Mask Mary ei lunasta palautettuja tuotteita postiennakkoa vastaan. Pakkaathan tavaran huolellisesti, sillä sinä asiakkaana olet vastuussa sen toimittamisesta Mask Marylle. Palautus tulee tehdä Mask Maryn asiakaspalvelun ohjeistamalla tavalla.
Mahdollisissa kiistatapauksissa Mask Mary noudattaa kuluttajariitalautakunnan suosituksia. Asiakkaana sinulla on tarvittaessa oikeus saattaa Mask Maryn ja sinun välistä sopimussuhdetta koskeva riita kuluttajariitalautakunnan tai kotipaikkasi yleisen alioikeuden käsiteltäväksi. Lisäohjeita valituksen tekemiselle on saatavilla osoitteesta www.kuluttajariita.fi. Näihin Ostoehtoihin sovelletaan Suomen lakia, ja niistä johtuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Tämä ei kuitenkaan rajoita mahdollisuuttasi saattaa näistä Ostoehdoista johtuva asia käsiteltäväksi kotipaikkasi tai vakituisen asuinpaikkasi toimivaltaisessa käräjäoikeudessa. Nämä Ostoehdot eivät myöskään rajoita pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksiasi.
Jos ei ole olemassa tuotetta, jolla Mask Mary voi korvata alkuperäisen tuotteen, josta on reklamoitu, Mask Mary maksaa sinulle takaisin tuotteesta asiakkaana maksamasi hinnan ja toimituskulut. Mask Mary maksaa summan niin pian kuin mahdollista, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun Mask Mary on vastaanottanut reklamaation ja/tai reklamaation kohteena olevan tuotteen. Tarkemmat tiedot reklamaation yhteydessä suoritettavasta takaisinmaksusta on luettavissa Sivustolla.
Reklamaatiossa Mask Mary vastaa palautuspostimaksusta. Jos palautus koskee osaa tilauksesta, posti- ja mahdollisia laskutuskuluja ei makseta takaisin.
11. Tietoturva ja henkilötiedot
Mask Mary suhtautuu vakavasti tietoturvaasi ja henkilötietojesi suojaamiseen. Meille on tärkeää, että asiakkaamme voivat tehdä ostoksia sivustollamme turvallisin mielin. Klarna Checkout -toiminnon ansiosta voit asioida turvallisesti riippumatta siitä, maksatko ostoksesi kortilla, laskulla, osamaksulla vai verkkopankissa.
Yksityisyytesi suojaaminen on meille tärkeää. Lisätietoja siitä, miten Mask Mary käsittelee henkilötietojasi, on tietosuojakäytäntömme, johon voit tutustua verkkosivuillamme.
Hyväksymällä nämä ehdot hyväksyt asiakkaanamme sen, että Mask Mary käsittelee henkilötietojasi.
Asiakkuutesi yhteydessä Mask Marylle luovuttamiesi henkilötietojen käsittelystä vastuullinen rekisterinpitäjä on Mask Mary Oy, Y-tunnus 3150751-7; Hannusranta 17, 02260 Espoo.
12. Muutokset ja vastuu
Kangaskasvomaskeja ei ole tehty ehkäisemään, hoitamaan, diagnosoimaan tai parantamaan mitään sairautta tai tilaa, mukaan lukien koronavirusta. Ne eivät ole steriilejä tai lääkinnällisiä välineitä eikä niitä ole tarkoitettu lääketieteellisiin toimenpiteisiin tai tilanteisiin.
Maskeja ei ole tarkoitettu alle 3-vuotiaille lapsille. Tämän ikäisen lapsen hengityskapasiteetti hupenee nopeasti eikä sitä tule altistaa ylimääräiselle rasitukselle. Aikuisen tulee valvoa alle 13-vuotiaiden lasten maskin käyttöä.
Kasvomaskia ei tule laittaa tajuttomille, avuttomassa tilassa oleville tai henkilöille, jotka eivät voi poistaa maskia omin voimin.
Mask Mary ei ota vastuuta jälleenmyyjien kommenteista tai väitteistä.
Mask Mary voi muuttaa nykyisiä Myyntiehtoja, hintoja tai Sivuston tuotevalikoimaa milloin tahansa. Ostoosi soveltuu tilaushetkellä hyväksymäsi versio Myyntiehdoista.